Voici nos politiques:

Politique d'anonymat.

Nous respectons scrupuleusement l'anonymat de nos clients qui passent leurs commandes sur notre site et saisissent les informations confidentielles. Ces informations ne sont jamais partagées avec d'autres compagnies ou troisièmes parties de fournisseurs de service.

Politique de sécurité

Toutes les transactions sur notre page sont sécurisées à 100%. Pour protéger vos informations et assurer la sécurité des transactions sur notre site nous avons pris des mesures de sécurité nécessaires parmi lesquelles est l'utilisation du logiciel 128 bit Secure Sockets Layer (SSL) qui code toute l'information saisie par vous. Seulement les 4 derniers chiffres de votre carte de crédit sont reflétés dans notre base de données donc même notre service clientèle n'a aucun accès a l'information de la carte de crédit.

Politique de livraison

On sert nos clients aux quatre coins du monde et presque tous les pays sont livrés. Les commandes sont emballées dans les enveloppes discrètes sans aucune mention sur le contenu. Les commandes sont envoyées directement du fabricant indien. Si elle est envoyée par Courrier standard, la livraison prend approximativement entre 2-3 semaines.

Politique de retour des produits

Vu la nature spécifique des produits que nous offrons, leur retour est considéré impossible. Personne ne peut garantir les conditions du stockage convenables pendant le transport de la commande donc nous ne pouvons pas les accepter même si le paquet reste intact.

Politique de l'annulation

Une commande peut être annulée dans les 24 heures après être effectuée. Vous DEVEZ contacter notre service clientèle par téléphone ou par e-mail et les informer de votre décision. Veuillez donner votre numéro de commande et noter la raison de l'annulation. Rappelez-vous: Aucune commande ne sera pas annulée APRES l'expiration de 24 heures.

Politique de remboursement/Politique de réexpédition

Notre motivation première est de fidéliser et de satisfaire nos clients. En cas de la non-livraison de la commande dans les délais indiqués nous garantissons son remplacement, gratuit, ou le remboursement de l'achat.

• Vérifier le délai de livraison.


- Si le paquet est envoyé par courrier standard, la commande vous parviendra entre 2 et 3 semaines. Puisque le médicament vient de l'Inde, les enregistrements de la livraison peuvent prendre du temps. Veuillez vous assurer que le délai a réellement été dépassé.


• Contactez notre service clients


- Si le délai a été dépassé, veuillez Nous Contacter pour nous informer du problème. Nous effectuerons une vérification auprès des services postaux et s'ils ne sont pas capables de résoudre le problème eux-mêmes, nous vous enverrons un remplacement ou rembourserons votre paiement à votre demande. Le temps de la procédure de remboursement dépend du temps de la transaction bancaire et prend approximativement de 5 a 7 jours.

Faites attention, s'il vous plaît! Faire une réclamation sans contacter d'abord le négociant est traité comme une fraude de carte de crédit. Les détails de la carte de crédit (nom, adresse, adresse IP, adresse de courrier électronique) et le détenteur seront inscrits sur la liste noire et seront rapportés à la Compagnie de la Carte de crédit émettrice (Division de la Fraude), FBI (Division de la Fraude de la Carte de crédit).